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1) Quais são as formas de pagamento?
A TAGSTORE oferece as seguintes opções de pagamento:
Depósito Bancário - Ao escolher essa opção na finalização do pedido, será exibida a conta bancária de nossa empresa
junto ao Banco Itaú S.A. onde você poderá fazer um depósito, uma transferência eletrônica caso seja cliente do Banco Itaú ou
até mesmo um DOC ou uma TED.
Para agilizar o seu pedido, não se esqueça de acessar a página Confirme o seu Pagamento no
rodapé da loja para agilizar a identificação e, consequentemente, o processamento de seu pedido.
Os dados bancários são:
BANCO ITAÚ S.A.
Número do Banco: 341
Agência: 4827
Conta Corrente: 04488-6
Favorecido: MaxBrands S.A.
CNPJ 08.083.319/0001-30 (será necessário informar em caso de DOC ou TED)
Pagamento Digital - É uma ferramenta do Grupo Buscapé. O Pagamento Digital não repassa seus dados financeiros para a loja e
para garantir total segurança e integridade durante as compras online, todas as operações financeiras são efetuadas diretamente nos
sites dos bancos e administradoras conveniados. Caso você ainda não tenha sua conta no Pagamento Digital, clique aqui para abrir já a sua.
2) Quais são as formas de envio do meu pedido?
Via de regra, todos os produtos serão remetidos em até 5 (cinco) dias úteis após a identificação do pagamento,
porém se você escolheu alguma condição promocional, prevalecerá o prazo de remessa da promoção escolhida.
Todos os pedidos efetuados na nossa loja serão enviados até o endereço indicado por você via Correios ou através dos melhores Couriers do mercado, através de frete aéreo expresso, garantindo um envio extremamente
rápido e seguro.
Todos os envios têm o seu valor declarado e
totalmente segurado junto aos transportadores, para garantir uma eventual indenização no caso de extravio, roubo ou perda ou
até mesmo de danos causados no pacote.
Não cobramos nada a mais para enviar o seu produto segurado.
Para o
Frete Aéreo Expresso de nossos operadores logísticos e para o SEDEX, o prazo de entrega é de 24
a 72 horas úteis após a remessa. Você pode consultar com precisão diretamente no site dos Correios clicando AQUI. Nosso CEP é o 88137-300.
No PAC, o prazo de entrega é de até 4 a 15 dias úteis após a remessa, em todo o território nacional. Lembrando que esse prazo é mais largo para as regiões mais remotas.
Quando o seu pedido for remetido, você receberá um e-mail automático confirmando a remessa e nele estará o código do objeto onde você poderá rastrear o pacote no sistema dos Correios
ou o link para rastrear com o operador logístico.
3) Posso trocar ou devolver um produto?
Enquanto uma lei específica para o comércio eletrônico não chega, o que tem sido feito é aplicar o Código de Defesa do Consumidor (CDC) à Internet.
A TAGSTORE tem como princípio fundamental o respeito às Leis e a busca constante da confiança do consumidor.
O consumidor online tem até 7 dias para desistir da compra, contados a partir do recebimento do produto, caso se arrependa do que comprou, mesmo que o produto não tenha defeitos.
Com base no CDC, o Procon-SP diz que, devolvendo o produto neste prazo, o consumidor tem direito à restituição integral do que pagou, inclusive as despesas referentes ao frete, não apenas o de envio do produto para sua casa, mas também o de devolução do produto para loja.
Você tem todo o direito de devolver um produto, independente dele ter correspondido ou não às suas expectativas. É LEI!
Aceitamos a desistência da compra do produto quando não há violação do lacre da embalagem do produto ou qualquer indício de uso do mesmo. O processo de restituição por desistência da compra só será iniciado após o recebimento do produto em nosso centro de distribuição e checagem de suas condições. Caso não haja indícios de uso, providenciaremos a restituição da quantia paga pelo mesmo, cancelamento da compra junto à operadora de seu cartão de crédito ou vale para troca por outro produto.
O prazo para processamento total de uma substituição e/ou devolução de produto pode ocorrer em até 30 dias.
Toda troca ou devolução deve ser comunicada a Central de Atendimento TAGSTORE para que possamos fornecer instruções detalhadas sobre o processo. Os produtos devolvidos deverão acompanhar todas as vias da nota fiscal para seu cancelamento.
4) Como são as embalagens?
As suas compras serão enviadas em caixas discretas, seguras e lacradas. Não há
nenhuma menção à marca e/ou ao conteúdo. O DANFe (Documento Auxiliar da Nota
Fiscal Eletrônica) seguirá dentro da embalagem para o caso de fiscalização.
Atenção: Se sua caixa estiver violada não aceite o produto e entre em contato
conosco.
5) Qual a procedência dos produtos vendidos na TAGSTORE?
Os produtos vendidos na TAGSTORE são em sua grande maioria importados pela nossa empresa MaxBrands S.A. ou adquiridos no mercado brasileiro dos importadores e distribuidores oficiais das respectivas marcas e são garantidos oficialmente.
Os produtos possuem a identificação legal do importador e/ou distribuidor que juntamente com a MaxBrands S.A. são os responsáveis pela procedência, originalidade e qualidade do produto vendido.
Fique tranquilo, aqui só trabalhamos com produtos ORIGINAIS!
6) Nota Fiscal De acordo com a legislação em vigor, emitimos a competente Nota Fiscal Eletrônica
(em agosto de 2008 a MaxBrands S.A. foi a primeira empresa do seu segmento no Estado de Santa Catarina a receber a autorização para emitir a NF-e e está entre as primeiras do Brasil). Não haverá a possibilidade jamais de ser destacado valor
diferente do efetivamente pago ou alterar a descrição do conteúdo. O DANFe (Documento Auxiliar da Nota
Fiscal Eletrônica), é um espelho da NF-e emitida para cada venda. De acordo com a Lei, esse documento deverá acompanhar a mercadoria (assim como a Nota Fiscal acompanhava) e vai dentro da caixa para fins de fiscalização, pois dentro de várias unidades dos Correios existem postos de fiscalização da Secretaria da Receita Federal, Secretarias Estaduais da Fazenda e outros órgãos. Se houver alguma diferença entre o conteúdo do pacote e o declarado na NF-e ou ainda, a ausência do DANFe junto com o pacote, poderá acarretar multas de cunho fiscal e até mesmo a apreensã
o do pacote pelo descumprimento da legislação. Vale ressaltar que em cada nota fiscal emitida, são destacados os seguintes impostos: Você poderá consultar a autenticidade da Nota Fiscal Eletrônica no site http://www.nfe.fazenda.gov.br com a chave emitida no DANFe
e informada via e-mail. 7)
Copyright
As marcas comerciais e os nomes de produtos apresentados
nesse site são de propriedade de seus respectivos fabricantes. O nome e a marca
TAGSTORE é propriedade de MaxBrands S.A.
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